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      百年人壽安康中支開展總經(jīng)理接待日活動

      來源:財訊界 時間:2021-09-27 11:11:41

      為進(jìn)一步提升客戶滿意度,擴(kuò)展客戶訴求渠道、加強(qiáng)客戶溝通,在3月16日,百年人壽安康中支開展了總經(jīng)理接待日活動。

      活動當(dāng)天,百年人壽安康中支李念成總經(jīng)理在客服大廳親自接待來訪客戶,了解客戶需求及意見,向客戶介紹了金融消費者權(quán)益與維權(quán)方式,介紹了“有溫度的金融服務(wù)”“守護(hù)金融消費安全,暢通消費”等內(nèi)容。

      在接訪活動中,有一位來自山西臨汾的客戶余先生上門要求辦理退保手續(xù),主要原因是工程款項還未結(jié)算,到了交費時間,續(xù)期交費面臨經(jīng)濟(jì)困難,目前處于想退保又想續(xù)費的兩難處境。李念成總經(jīng)理給客戶倒上一杯熱茶,耐心傾聽客戶訴求,幫助客戶深度分析。最終,客戶表示,將會積極想辦法按時交納保費,給自己一份安心,為家人筑起風(fēng)險的防火墻。通過李總的耐心講解,加深了對保險的理解,明確了自己對保險的迫切需求,百年人壽的服務(wù)讓人滿意。

      本次總經(jīng)理接待日活動共接訪客戶3人次,來訪客戶均得到了我中支的熱情接訪。通過本次活動,傾聽了客戶心聲,解決了客戶疑問,與客戶面對面溝通,為客戶提供了有效的維權(quán)方式,得到了客戶贊許。

      免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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