從智能音箱、智能電視、智能門(mén)鎖，到掃地機(jī)器人，“智能”開(kāi)始全面進(jìn)入我們的生活。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)CSHIA的預(yù)計(jì)，到2023年，全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至1570億美元。而中國(guó)作為制造大國(guó)，家電、家居和互聯(lián)網(wǎng)三大產(chǎn)業(yè)相輔相成，已經(jīng)構(gòu)成完整的智能家居產(chǎn)業(yè)鏈。從競(jìng)爭(zhēng)格局上看，當(dāng)前的智能家居市場(chǎng)已經(jīng)形成競(jìng)爭(zhēng)梯隊(duì)：根據(jù)企查貓的數(shù)據(jù)，截止2021年4月，我國(guó)工商注冊(cè)且在業(yè)的智能家居設(shè)備企業(yè)共有38020家，投融資事件達(dá)到了26起，投融資金額已達(dá)25.99億人民幣。

如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，拔得頭籌？深圳市酷客智能科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“酷客智能”）的答案是“快起來(lái)”。酷客智能CEO陳才認(rèn)為，“天下武功，唯快不破，速度是取勝的關(guān)鍵。”

截止目前，酷客智能全球用戶(hù)已經(jīng)累計(jì)連接超千萬(wàn)智能設(shè)備，智能插座一直占據(jù)亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)電源插座類(lèi)目銷(xiāo)量榜首，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)3年增長(zhǎng)100%以上。不久前，在上海舉辦的CFS第十屆財(cái)經(jīng)峰會(huì)上，酷客智能獲評(píng)“2021行業(yè)影響力品牌”，酷客智能CEO陳才也被評(píng)為“2021行業(yè)影響力人物”。

酷客智能獲評(píng)“2021（行業(yè)）影響力品牌”

酷客智能CEO陳才獲評(píng)為“2021行業(yè)影響力人物”

縱觀(guān)酷客智能近幾年的發(fā)展路徑不難發(fā)現(xiàn)，“酷客速度”已經(jīng)成為了酷客智能領(lǐng)先市場(chǎng)的“法寶”，快速占領(lǐng)市場(chǎng)、快速迭代產(chǎn)品是酷客智能最鮮明的標(biāo)簽。

天時(shí)地利：快速搶占海外市場(chǎng)

依據(jù)IDC報(bào)告顯示，2020年，全球智能家居出貨量達(dá)到8.54億臺(tái)，中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量近2.2億臺(tái)，占據(jù)全球市場(chǎng)25%以上的市場(chǎng)份額。顯然，中國(guó)企業(yè)成為了全球智能家居行業(yè)不可忽視的一股力量。

IDC報(bào)告數(shù)據(jù)

相比國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)巨頭幾分天下的市場(chǎng)格局，海外市場(chǎng)因其體量大，區(qū)域廣，單一品牌很難滲透，更顯示出百家爭(zhēng)鳴，百花齊放的多元格局?？峥椭悄蹸EO陳才認(rèn)為，智能家居這個(gè)賽道夠大、夠?qū)?、夠深、寡頭局面很難形成，更可能出現(xiàn)長(zhǎng)期多巨頭存在的格局。尤其是海外市場(chǎng)，文化差異導(dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境千差萬(wàn)別，即使是蘋(píng)果這樣的龐然大物也無(wú)法做到一家獨(dú)大。“很多國(guó)家甚至還是無(wú)人區(qū)或當(dāng)?shù)仄放频奶煜?，這是酷客的機(jī)會(huì)。”

如果說(shuō)海外市場(chǎng)發(fā)展空間廣闊，尚未被巨頭壟斷是天時(shí)，那么選擇合適的渠道搶占市場(chǎng)需要的就是地利了?？峥椭悄苓x擇的主戰(zhàn)場(chǎng)是跨境電商。

2020年，在疫情的影響下，消費(fèi)者大規(guī)模轉(zhuǎn)向線(xiàn)上消費(fèi)，刺激了全球電商零售行業(yè)的快速發(fā)展。根據(jù)德勤發(fā)布的研究報(bào)告，2019至2020年間，歐美及亞太地區(qū)主要國(guó)家的電商整體零售額經(jīng)歷了15%以上的高速增長(zhǎng)。智能家居行業(yè)在這種背景下收到了不少來(lái)自電商體系較為成熟國(guó)家的紅利。德勤認(rèn)為，隨著消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，這種機(jī)會(huì)將在疫情結(jié)束之后得到延續(xù)。

酷客智能無(wú)疑在這輪轉(zhuǎn)變當(dāng)中抓住了機(jī)遇，下注在海外市場(chǎng)并且獲得了豐厚的回報(bào)。選擇跨境電商作為主戰(zhàn)場(chǎng)的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是效率高，成本低。陳才舉了一個(gè)例子：得益于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善與物流體系的發(fā)達(dá)，通過(guò)跨境電商銷(xiāo)售的產(chǎn)品，從出廠(chǎng)到終端用戶(hù)手里，價(jià)格要大大低于通過(guò)其他渠道銷(xiāo)售的產(chǎn)品。這種方式有效降低了渠道成本，讓消費(fèi)者感知到更高的性價(jià)比。

在產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌運(yùn)營(yíng)方面，酷客智能為更加精細(xì)的運(yùn)作海外當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員全部來(lái)自海外，通過(guò)適配當(dāng)?shù)氐姆?wù)和獨(dú)立品牌化運(yùn)作策略，走進(jìn)北美、歐洲、亞洲和中東30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的家庭用戶(hù)，成為智能家居出海項(xiàng)目中的明星企業(yè)。

陳才說(shuō)：“跨境電商從鋪貨，到精品，到產(chǎn)品深度研發(fā)，到品牌，這個(gè)趨勢(shì)是一定的，正是跨境電商逐漸走向成熟的表現(xiàn)。酷客智能在智能插座，智能開(kāi)關(guān)，智能燈泡這些品類(lèi)中是較早進(jìn)入歐美市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè)。只有挖得深，投入大，將產(chǎn)品做到極致，才能獲得市場(chǎng)認(rèn)可，成為頭部品牌。”

酷客智能的智能開(kāi)關(guān)產(chǎn)品

為此，陳才表示，酷客智能將利用在產(chǎn)品研發(fā)，設(shè)計(jì)及制造供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合本土化的營(yíng)銷(xiāo)，在海外市場(chǎng)快速沉淀和積累用戶(hù)，保持公司快速的發(fā)展。

其疾如風(fēng)：快速升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)

隨著5G時(shí)代到來(lái)，5G+AIoT賦能下，智能家居產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)了巨大的變化，國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、手機(jī)廠(chǎng)商、傳統(tǒng)家電廠(chǎng)商和硬件創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)群雄逐鹿，從不同角度切入賽道，一時(shí)間“入口”成為群雄逐鹿的“鹿”。

但陳才卻不太在意所謂的“入口之爭(zhēng)”。他認(rèn)為，IoT時(shí)代是去中心化的，智能家居產(chǎn)品本身具有交互能力，自然也是入口之一。“既然開(kāi)關(guān)、插座、鬧鐘等都具有人機(jī)交互能力，那么智能音箱就不應(yīng)該是唯一的交互入口。用戶(hù)沒(méi)有必要在每個(gè)房間都放音箱，家居智能應(yīng)該更自然的融入開(kāi)關(guān)，插座這些每個(gè)房間都有的、自然的交互入口。”

智能開(kāi)關(guān)也能夠成為“入口”

與其爭(zhēng)奪入口，陳才在意的是提高用戶(hù)體驗(yàn)：“我們思考的是如何幫用戶(hù)在不同場(chǎng)景下做到體驗(yàn)最優(yōu)化，這需要了解用戶(hù)使用場(chǎng)景，結(jié)合AI算法學(xué)習(xí)，去幫用戶(hù)最高效地搭建舒適智能的生活空間。”陳才表示，酷客智能借助跨境電商模式收到了用戶(hù)大量高效的反饋，通過(guò)反饋實(shí)現(xiàn)在不同場(chǎng)景下用戶(hù)體驗(yàn)的最優(yōu)化。

快速迭代的背后是酷客智能對(duì)研發(fā)的巨大投入。為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代，酷客智能成立了智能家居研發(fā)中心，研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模占公司員工總數(shù)的一半以上；攻克下通訊模塊設(shè)計(jì)、云平臺(tái)搭建、語(yǔ)音控制植入等核心技術(shù)，截止目前，酷客智能已申請(qǐng)專(zhuān)利超百項(xiàng)，更一舉拿下 4 項(xiàng)德國(guó)紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。

巨大的研發(fā)投入為酷客智能帶來(lái)了技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。其全球IoT語(yǔ)音Built-in技術(shù)，突破遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音核心技術(shù)，降噪實(shí)現(xiàn)5米內(nèi)人聲識(shí)別率96%以上，并開(kāi)發(fā)了語(yǔ)音開(kāi)關(guān)、語(yǔ)音插座、語(yǔ)音鬧鐘等聲學(xué)類(lèi)產(chǎn)品，豐富了終端用戶(hù)的使用場(chǎng)景。藉由內(nèi)置語(yǔ)音模塊，零散的家電、照明、安防等硬件被串聯(lián)起來(lái)，用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音指令即可完成日常生活場(chǎng)景里的眾多功能。

陳才認(rèn)為，智能家居產(chǎn)品從“用戶(hù)控制”轉(zhuǎn)向無(wú)感化成為智能家居必然的進(jìn)化之路。理想化的智能家居是不斷的進(jìn)步，做到無(wú)感化，如空氣般存在。故此，陳才表示：“智能家居在隨時(shí)準(zhǔn)備為用戶(hù)服務(wù)，并且隨著服務(wù)的加深，針對(duì)用戶(hù)需求的了解越貼切，解決方案也更為無(wú)感且適配。”酷客智能切入智能插座的產(chǎn)品邏輯出發(fā)點(diǎn)即在于此。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，“智能家居產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)及售后服務(wù)要求較高，這對(duì)廠(chǎng)商的快速響應(yīng)反饋、快速迭代的能力提出了挑戰(zhàn)，這是酷客智能必須重視的。”

適者生存：適應(yīng)快速發(fā)展的自我迭代

為了能實(shí)現(xiàn)快速占領(lǐng)市場(chǎng)、快速迭代產(chǎn)品的目標(biāo)，酷客采取了扁平化的組織架構(gòu)，建立矩陣型組織結(jié)構(gòu)的同時(shí)建立重量級(jí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)以適應(yīng)這種“快”打法。

陳才認(rèn)為，企業(yè)終極目標(biāo)是將用戶(hù)的體驗(yàn)做到極致。因此，采用這種架構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、解決問(wèn)題。他表示，“在組織內(nèi)部，我們打造平等，公開(kāi)，分享成長(zhǎng)的組織文化 ，推動(dòng)組織不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)化，迭代。”

陳才對(duì)酷客智能公司文化的要求是，有夢(mèng)想、有追求，愿意學(xué)習(xí)，敢于自我革命。他對(duì)陪伴自己在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中不斷前進(jìn)的團(tuán)隊(duì)很是滿(mǎn)意：“我們的團(tuán)隊(duì)成員基因多元化，在硬件，軟件，互聯(lián)網(wǎng)，IoT，電商，品牌方面都有足夠豐富的經(jīng)驗(yàn)。”

快速發(fā)展的酷客智能取得的成績(jī)并沒(méi)有讓陳才迷失，反而讓他對(duì)行業(yè)的愿景更加堅(jiān)定。他的偶像是馬斯克，因?yàn)槠鋵?duì)智能有廣闊如宇宙的浪漫情懷。而對(duì)于酷客智能而言，也有自己的：“星辰大海”，他對(duì)此感慨的說(shuō)：“酷客現(xiàn)在才起步，要走的路還很長(zhǎng)，這3年，我們總結(jié)起來(lái)是首先是對(duì)市場(chǎng)和對(duì)客戶(hù)的敬畏，認(rèn)認(rèn)真真做好產(chǎn)品，做好服務(wù)，重視研發(fā)和供應(yīng)鏈。我希望10年后環(huán)球旅行，然后走進(jìn)每個(gè)房間，都能看到我們中國(guó)品牌的智能家居產(chǎn)品。”

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。