今年以來,雖然FinTech在資本市場的表現(xiàn)起起伏伏,但大體,股價呈上升趨勢。
促成這一變化的因素有很多,一方面,F(xiàn)inTech在金融業(yè)的整體分工中占據(jù)了助貸這一技術(shù)和服務(wù)驅(qū)動的新分工,難以替代,對于現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu),這是必要的外部助力;另一方面,他們正在以新的姿態(tài)捕獲更多的用戶,重新構(gòu)建自身的護(hù)城河。
從監(jiān)管層面看,今年以來,行業(yè)雖然也曾經(jīng)出現(xiàn)斷直連、限制最高貸款利率等政策調(diào)整,但本質(zhì)上都是為了規(guī)范行業(yè),不會影響行業(yè)的長期發(fā)展邏輯。而且行業(yè)開展的小微業(yè)務(wù)和消費業(yè)務(wù)也受到監(jiān)管鼓勵。
綜合上述因素,雖然FinTech出現(xiàn)了較大漲幅,但相對來說,還是非常的低估。市場上,大多從業(yè)績增長、估值對比等角度說明FinTech 如何被低估,本文不在贅述。
要從根本上理解FinTech的價值,還是要回到行業(yè)發(fā)展的底層邏輯-FinTech 是如何在傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)所占據(jù)鐵板一塊的市場中,撕開一道口子?靠的是金融為表技術(shù)為核的科技能力。投資人要意識到FinTech 的價值,清楚其技術(shù)和風(fēng)控能力對業(yè)務(wù)的驅(qū)動是少不了的一節(jié)課。
昨天樂信剛發(fā)布了2季度財報,多項指標(biāo)都創(chuàng)了新高,前段時間我也參加了它組織的一場交流活動,正好以樂信為樣本,說下FinTech 的科技是如何驅(qū)動業(yè)務(wù)的。
1、風(fēng)控:FinTech制勝的核心
風(fēng)控是FinTech公司這一輪真正制勝的核心,也是個人認(rèn)為被低估的底層邏輯。過去幾個季度,樂信整體信貸規(guī)模逐季增速,截至今年二季度為905億,較去年同期增長了46.2%。
信貸規(guī)模高速增長的情況下,樂信做到了較好的風(fēng)險控制,逾期率呈現(xiàn)穩(wěn)步下降趨勢,今年二季度,M3逾期率較去年同期下降了1.14個百分點。
M3逾期率受歷史借款影響,不能很好的反映新增借款逾期率變化。在財報中,公司提到新增借款的FPD30已經(jīng)連續(xù)12個月保持在1%以下,6月底,樂信一天以上的逾期率同比降低40%。
風(fēng)控能力的提升,得益于公司的風(fēng)控系統(tǒng),公司以復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、自動特征生成、LBS風(fēng)險識別評估等“黑科技”作為底層,構(gòu)建了一套風(fēng)險策略管理系統(tǒng)。
通過風(fēng)險管理策略系統(tǒng),樂信可以對用戶的壞帳,用戶生命周期利潤進(jìn)行跟蹤和預(yù)測。有了上述跟蹤和預(yù)測能力,公司搭建了一套風(fēng)險管理體系,形成按日、按周、按月的追蹤預(yù)警分析機(jī)制,并把用戶特征、催收運營等指標(biāo)拆分為若干維度。
當(dāng)用戶風(fēng)險出現(xiàn)偏差后,風(fēng)險監(jiān)控預(yù)警機(jī)制可快速監(jiān)測到業(yè)務(wù)異常,自動化算法,又對造成偏差影響力最大的因素總結(jié)出來,進(jìn)行針對性的風(fēng)險管控和攔截。
這樣說比較抽象,舉一個公司提到的案例。
今年早期樂信入催率有一定上升,自動化預(yù)警系統(tǒng)做出預(yù)警后,自動化歸因系統(tǒng)從用戶特征的若干維度中發(fā)現(xiàn),使用某類其它金融產(chǎn)業(yè)的用戶是造成異常的最大因素,之后系統(tǒng)將這部分用戶進(jìn)一步拆分,細(xì)分到年齡、地域等更精細(xì)化的維度,從而對用戶進(jìn)行針對性的策略攔截和管控,公司入催率也很快恢復(fù)了正常。
當(dāng)然風(fēng)控不只存在于獲客后的監(jiān)測,在貸前對用戶進(jìn)行風(fēng)險定價以及反欺詐同樣重要。在風(fēng)險定價方面,公司通過用戶定價體系,基于不同人群在一定利率期間內(nèi)的風(fēng)險表現(xiàn),為客戶進(jìn)行差異化定價,推出針對性產(chǎn)品。
樂信基于用戶定價體系,將用戶分為價格敏感類、信貸饑渴類、優(yōu)質(zhì)用戶,針對不同用戶對價格的交易敏感度、單位交易收益率,采取更靈活和更精準(zhǔn)的價格策略。舉個例子,優(yōu)質(zhì)用戶定價越高,潛在的交易量越小,但單位交易量潛在的利潤率越高,公司會找到交易量與利潤的最優(yōu)解進(jìn)行定價。
在反欺詐方面,公司建立了超過23億節(jié)點和千億級聯(lián)接的核心多實體關(guān)系圖譜,針對高風(fēng)險交易行為TOP5的預(yù)測準(zhǔn)確率提升10倍。
這樣說有點抽象,不好理解樂信反欺詐是怎么做的,我用大白話說明一下,公司通過LBS網(wǎng)格化技術(shù),將中國版圖按照100×100米的畫工方式切成了無數(shù)個網(wǎng)格,公司基于每個網(wǎng)格內(nèi)的用戶體征、所在街區(qū)、影象解析等做風(fēng)險管控。例如,公司從街區(qū)圖象識別中發(fā)現(xiàn),某類街區(qū)有大量含金融字眼的商鋪,意味著街區(qū)有很多線下中介,風(fēng)險相對較高,公司就會減少該地區(qū)的業(yè)務(wù)量。
在自身風(fēng)控有穩(wěn)定表現(xiàn)后,樂信正將風(fēng)控能力對外輸出。樂信風(fēng)控能力對外輸出有一定的產(chǎn)業(yè)邏輯可循:
一方面,區(qū)域性銀行無法承受巨額成本構(gòu)建完善的團(tuán)隊來提升長尾客戶貸款能力,另一方面,對于風(fēng)險的定價需要持續(xù)的數(shù)據(jù)積累和模型優(yōu)化,而且需要持續(xù)迭代相應(yīng)的反欺詐和風(fēng)險預(yù)警能力,這是服務(wù)億級用戶之后的寶貴實踐,并非區(qū)域小樣本客戶可以習(xí)得。
基于此,樂信正將風(fēng)控能力對外輸出,推出了三大產(chǎn)品:
• 樂圖:對接樂信資產(chǎn),金融機(jī)構(gòu)可通過借助樂圖提升通過率的同時,保證資產(chǎn)的風(fēng)險并不上升。
• 樂圖PRO:對接樂信外的互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn),如金融機(jī)構(gòu)在今日頭條等巨頭上獲取的流量,金融機(jī)構(gòu)通過樂圖PRO,在提升通過率同時,保證資產(chǎn)的風(fēng)險并不上升。
• 負(fù)熵:針對銀行自營資產(chǎn)開展資產(chǎn)有效“回?fù)?rdquo;,可幫助資放精細(xì)化運營自營資產(chǎn),實現(xiàn)降本增效。
不難發(fā)現(xiàn),三大產(chǎn)品都解決了金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險定價問題,而這正是金融機(jī)構(gòu)的核心痛點,缺乏風(fēng)險定價,使傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)定價范圍窄,無法滿足多元的用戶需求,導(dǎo)致通過率變低,即不利于吸引新用戶,也不利于存量用戶運營。
也正是對風(fēng)險定價這一問題的解決,樂信三大產(chǎn)品也取得了不錯的成果,使用樂圖的金融機(jī)構(gòu)超過6家,平均每家通過率提升1.69倍;樂圖pro的日均調(diào)用量超過8萬次;負(fù)熵使合作銀行的業(yè)務(wù)量提高一倍。
從長期來看銀行最終要與Fintech 公司合作,持續(xù)更新金融科技方面的能力,確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性。
2.技術(shù)能力的強弱決定未來金融業(yè)務(wù)能力的強弱
樂信技術(shù)能力的賦能并不僅僅體現(xiàn)在風(fēng)控環(huán)節(jié),而是體現(xiàn)在金融科技業(yè)務(wù)貸前、貸中、貸后的全業(yè)務(wù)流程賦能,最終樂信的運營效率也有所改善。
在貸前環(huán)節(jié),以獲客為例,樂信獲客成本低于行業(yè)競對,以銷售費用/新增用戶數(shù)量計算,二季度,樂信獲客成本為291.2元/人,信也科技為400元/人。(注:360數(shù)科為批露新增用戶數(shù))
一方面,樂信通過機(jī)器學(xué)習(xí)平臺建立的學(xué)習(xí)模型,可以幫助公司更好的做廣告投放計劃,規(guī)避高成本流量,找出ROI最高的獲客渠道。
另一方面,公司獲取用戶后,公司通過聯(lián)邦學(xué)習(xí)算法,也可以從更多維度了解用戶,聯(lián)邦學(xué)習(xí)可以根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù),對人群特征進(jìn)行深入挖掘,既能為用戶提供更適合的產(chǎn)品,也能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動對用戶進(jìn)行二次營銷。
在貸中環(huán)節(jié),以資金接入為例,樂信接入時間金融機(jī)構(gòu)資金的時間,由兩周縮短為幾分鐘。背后得益于樂信通過Toplink系統(tǒng),對貸前,流程編排,自動校驗等接入環(huán)節(jié),進(jìn)行AI驅(qū)動的自動配置,免去了大概60%-70%人工。
當(dāng)然,資金方接入后,也需要和金融機(jī)構(gòu)做資產(chǎn)報表,結(jié)清證明,盡調(diào)工序,等大量測試,公司通過魯班系統(tǒng)將上述測試環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動測試。
在貸后環(huán)節(jié),以賬款回收為例,樂信歷史不良資產(chǎn)回收率較去年提高了30%,不良資產(chǎn)實現(xiàn)賬款回收的提升,正是得益于公司通過算法,分析出客戶畫像,從而針對每個客戶,找到更適合的回款手段。
除了對業(yè)務(wù)流程的賦能,技術(shù)也能使公司更好的應(yīng)對外部環(huán)境的變化,始終在發(fā)展中保持確定性。
我舉個例子,監(jiān)管加強「數(shù)據(jù)治理」已經(jīng)是大勢所趨。一方面,以往違規(guī)收集大量用戶金融數(shù)據(jù)以及非金融類替代性數(shù)據(jù)的粗曠式做法,將受到限制。另一方面,過往公司之間可直接交換數(shù)據(jù),但目前這種情況也被禁止。
隨著數(shù)據(jù)采集、傳導(dǎo)和使用機(jī)制等發(fā)生變化,曾經(jīng)的大數(shù)據(jù)、厚數(shù)據(jù)時代將逐步進(jìn)入小數(shù)據(jù)和薄數(shù)據(jù)時代。
在上述背景下,如何弱化小數(shù)據(jù)和薄數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)的負(fù)面影響,成為FinTech必須解決的問題,這時候,樂信的技術(shù)能力至少起到了兩點作用:
1)通過新技術(shù)的應(yīng)用,將數(shù)據(jù)“由小變大”。比如,樂信通過聯(lián)邦學(xué)習(xí)建模,即多個實體間在不交換原始數(shù)據(jù)的情況下交換機(jī)器學(xué)習(xí),從而達(dá)成雙方模型的共同提升,最終做到在不交換用戶原始數(shù)據(jù)的情況下,只交換數(shù)據(jù)訓(xùn)練的中間結(jié)果,就可獲取到集合多家數(shù)據(jù)后的用戶分析結(jié)果。
2)加強數(shù)據(jù)深挖,將數(shù)據(jù)“由薄變厚”,在過往,數(shù)據(jù)廣度較多,導(dǎo)致行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘的深度不足,當(dāng)在市場環(huán)境倒逼下,樂信通過技術(shù)優(yōu)勢可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘,弱化數(shù)據(jù)變少后的影響。
在交流會中,樂信CTO陸勇提到下一步工作的核心就是通過技術(shù)提高企業(yè)的運營效率,精耕細(xì)作——以樂信目前一年2000多億的促成借款額算,千分之一的效率優(yōu)化就就將影響到2個億的金額。
回到FinTech行業(yè)的發(fā)展邏輯,行業(yè)發(fā)展早期,行業(yè)內(nèi)公司即使粗曠式發(fā)展,也能取得不錯增長。但當(dāng)下,行業(yè)發(fā)展成熟,利率下行,獲客成本上升是大勢所趨,行業(yè)內(nèi)公司必須向精細(xì)化運營求增長。這時候,通過風(fēng)控降低業(yè)務(wù)風(fēng)險,通過技術(shù)對業(yè)務(wù)降本增效就成為必然之舉。
從這個角度看,風(fēng)控和科技是FinTech的核心競爭力,未來科技和風(fēng)控領(lǐng)先的玩家,將是行業(yè)內(nèi)最具確定性的企業(yè)。
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